{"id":22796,"date":"2024-05-08T18:00:18","date_gmt":"2024-05-08T16:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dataprius.com\/?p=22796"},"modified":"2026-03-20T17:27:45","modified_gmt":"2026-03-20T16:27:45","slug":"la-web-como-portal-de-documentos-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataprius.com\/blog\/la-web-como-portal-de-documentos-para-clientes\/","title":{"rendered":"La web como portal de documentos para clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>En Dataprius, el uso de \u00abLa web del sistema\u00bb como <strong>Portal de Acceso a Documentos para Clientes<\/strong> no para de incrementarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que en nuestra lista de mejoras existe una secci\u00f3n espec\u00edfica con este prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Recientemente se ha mejorado la web, aportando nuevos elementos que mejoran la usabilidad, lo que en entornos de desarrollo de software se denomina UX (User Experience).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/mejoras-web-del-sistema-dataprius\/\">Mejoras web del sistema Dataprius<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tenemos claro que el tema que nos ocupa y nos preocupa es el de facilitar a las empresas el <strong>uso como portal o acceso de los clientes a los archivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius-1024x613.jpg\" alt=\"Web del sistema dataprius como portal para clientes.\" class=\"wp-image-22665\" style=\"border-radius:8px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius-1024x613.jpg 1024w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius-300x180.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius-768x460.jpg 768w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/navegacion-carpetas-archivos-dataprius.jpg 1049w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La web del sistema en Dataprius<\/h2>\n\n\n\n<p>Todas las cuentas Dataprius disponen de su web del sistema. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que <strong>desde el primer instante podemos compartir archivos y carpetas con nuestros clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La direcci\u00f3n de nuestra web est\u00e1 relacionada con el nombre que hemos proporcionado a nuestro servidor Dataprius. La aplicaci\u00f3n es muy insistente en que proporcionemos ese nombre desde el mismo momento en que empezamos a usarla. <\/p>\n\n\n\n<p>La direcci\u00f3n es del tipo \u00abhttps:\/\/dataprius.net&lt;nombre servidor&gt;\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esa direcci\u00f3n es la que podemos facilitar a nuestros clientes para que entren al sistema y accedan a las carpetas y archivos que compartimos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para integrar el acceso en la web de la empresa<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bastar\u00e1 con que en la web de la empresa se coloque un bot\u00f3n o enlace con la direcci\u00f3n anteriormente indicada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las cuentas Dataprius Premiun y Enterprise disponen de personalizaci\u00f3n. Esto significa que los clientes acceder\u00e1n a la web con los logotipos de la empresa. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/dataprius-personalizacion-con-logotipos-empresa.html\">Personalizaci\u00f3n aplicaciones.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sencillo control y gesti\u00f3n del uso de la web por parte de los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>En la \u00faltima versi\u00f3n de Dataprius (disponible para <a href=\"https:\/\/dataprius.com\/descargas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">descarga<\/a> tambi\u00e9n en versi\u00f3n Free), la informaci\u00f3n relevante sobre la web se ha concentrado en una ventana.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"657\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius-1024x657.jpg\" alt=\"Ventana de la web documental dataprius en la aplicaci\u00f3n de escritorio\" class=\"wp-image-22808\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius-1024x657.jpg 1024w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius-300x193.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius-768x493.jpg 768w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/web-del-sistema-dataprius.jpg 1327w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Porque claro, no se trata solo de que nuestros clientes entren al portal para acceder a sus archivos. Alrededor de esto, el sistema aporta mecanismos de control y para facilitar la labor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Facilitando el acceso a los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Seamos sinceros. Ninguna empresa consigue que sus clientes entren a la web desde el primer momento. <\/p>\n\n\n\n<p>La parte buena y que tambi\u00e9n hay que saber es que en Dataprius hay empresas que han conseguido que sus clientes entren a descargar, subir o editar documentos en un porcentaje cercano al 90%. Evitando errores de versiones, de documentos, evitando llamadas telef\u00f3nicas e innumerables correos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es indudable que cuando la cosa funciona estamos proporcionando un servicio a\u00f1adido que ya se ha convertido en una exigencia con el p\u00fablico m\u00e1s joven.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar el acceso, en Dataprius se dispone de varios mecanismos. Los principales son los siguientes. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar invitaciones a los clientes.<\/strong><br>No es ninguna tonter\u00eda. Las empresas nos lo comentan. Dicen que la mejor forma de hacer que los clientes se acostumbren a entrar a su repositorio es enviarles una invitaci\u00f3n a la web (al portal) cada vez que nos solicitan documentos.<br>De media, a partir de la tercera invitaci\u00f3n, no solo entran a gestionar sus archivos es que prefieren que la empresa los coloque en sus carpetas para entrar ellos por su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/invitacion-cliente-acceso-web.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"257\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/invitacion-cliente-acceso-web.jpg\" alt=\"Enviar invitaci\u00f3n a usuario o cliente desde la aplicaci\u00f3n dataprius.\" class=\"wp-image-22811\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/invitacion-cliente-acceso-web.jpg 800w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/invitacion-cliente-acceso-web-300x96.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/invitacion-cliente-acceso-web-768x247.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Que se env\u00eden avisos cuando hay nuevos archivos en sus carpetas<\/strong>.<br>Es uno de los mecanismos m\u00e1s utilizados de la plataforma.<br>Sin duda, la mejor manera de hacer saber a nuestros clientes que cierta informaci\u00f3n ya est\u00e1 disponible en sus carpetas. <br>Como curiosidad, comentar que muchas cl\u00ednicas radiol\u00f3gicas utilizan Dataprius. En este sector suelen decir que antes de que el paciente salga por la puerta el m\u00e9dico ya tiene los archivos de sus pruebas. Es simple, usan los avisos autom\u00e1ticos y en este caso el usuario que recibe la notificaci\u00f3n es el m\u00e9dico al cargo del paciente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/enviar-avisos-clientes-acceso-web.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"989\" height=\"832\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/enviar-avisos-clientes-acceso-web.jpg\" alt=\"Activar el env\u00edo de avisos a usuarios web o compa\u00f1eros en la aplicaci\u00f3n dataprius de excritorio.\" class=\"wp-image-22817\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/enviar-avisos-clientes-acceso-web.jpg 989w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/enviar-avisos-clientes-acceso-web-300x252.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/enviar-avisos-clientes-acceso-web-768x646.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 989px) 100vw, 989px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar email de archivos o carpetas compartidos<\/strong>.<br>La forma m\u00e1s convencional de compartir y de que los clientes descubran nuestro portal.<br>Simplemente, se trata de seleccionar archivos y de usar la opci\u00f3n de \u00abEnviar por Email\u00bb. <br>Mediante el enlace recibido, los clientes pueden descargar sus ficheros y acceder a sus repositorios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-enlaces-archivos.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"805\" height=\"516\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-enlaces-archivos.jpg\" alt=\"Email de enlaces a archivos enviado desde Dataprius.\" class=\"wp-image-22820\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-enlaces-archivos.jpg 805w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-enlaces-archivos-300x192.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-enlaces-archivos-768x492.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 805px) 100vw, 805px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar enlaces para que los clientes suban archivos.<\/strong><br>Una funcionalidad que ha incrementado su uso en un 400% en los dos \u00faltimos a\u00f1os.<br>Podemos decir que la posibilidad de que los clientes puedan subir los archivos a la empresa cierra el c\u00edrculo de la relaci\u00f3n digital documental.<br>La eficiencia que logran las empresas en la recopilaci\u00f3n y mantenimiento de los documentos con sus clientes no es ni siquiera comparable con los tiempos en que todo se hac\u00eda por adjuntos de emails. <br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/subir-archivos-web-sistema-dataprius-1024x387-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"387\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/subir-archivos-web-sistema-dataprius-1024x387-1.jpg\" alt=\"Subiendo archivos en la web del sistema dataprius.\" class=\"wp-image-22835\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/subir-archivos-web-sistema-dataprius-1024x387-1.jpg 1024w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/subir-archivos-web-sistema-dataprius-1024x387-1-300x113.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/subir-archivos-web-sistema-dataprius-1024x387-1-768x290.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trazabilidad de las acciones realizadas por los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Es una parte esencial de la gesti\u00f3n. Aparte de evidente utilidad, todas las normas internacionales de gesti\u00f3n, de privacidad y de seguridad inciden en que es necesario disponer de la trazabilidad en el uso de los archivos.<\/p>\n\n\n\n<p>En Dataprius es tan sencillo c\u00f3mo echar un vistazo a los Historiales de acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Los historiales est\u00e1n siempre disponibles tanto para los usuarios Web (los clientes) como para los compa\u00f1eros que trabajan sobre el sistema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\"><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"677\" src=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios-1024x677.jpg\" alt=\"Historial de acciones de los usuarios. Historial de acciones o trazabilidad de los clientes.\" class=\"wp-image-22839\" style=\"border-radius:12px\" srcset=\"https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios-1024x677.jpg 1024w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios-300x198.jpg 300w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios-768x508.jpg 768w, https:\/\/dataprius.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/historial-acciones-usuarios.jpg 1133w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Portal de clientes mucho m\u00e1s vers\u00e1til que las herramientas espec\u00edficas.<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestros usuarios y nuestros distribuidores lo confirman. Antes de escribir este post he dedicado m\u00e1s de 5 horas a buscar y conocer productos del mercado que se comercializan como Portales para clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Con un coste menor, Dataprius proporciona una web para el acceso de los clientes mucho m\u00e1s vers\u00e1til que las plataformas especializadas. Pero adem\u00e1s dispondremos un completo sistema de archivos en Cloud para la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/dataprius.com\/cloud-para-empresas-dataprius.html\">Conocer Dataprius <\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Dataprius, el uso de \u00abLa web del sistema\u00bb como Portal de Acceso a Documentos para Clientes no para de incrementarse. Es por ello que en nuestra lista de mejoras existe una secci\u00f3n espec\u00edfica con este prop\u00f3sito. 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