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Compartir archivos con clientes

Documentos y carpetas accesibles para los clientes

Compartir con los clientes desde la empresa

Las empresas necesitan compartir carpetas con los clientes.

Dataprius dispone de los mecanismos necesarios para que nuestras carpetas y documentos sean accesibles por aquellos usuarios designados.

Mantener un repositorio de archivos para los clientes es ya una forma habitual de trabajo para cientos de empresas que usan el sistema a diario.

Descargar versión Free

La zona compartida es el sitio web creado por el sistema para la cuenta.

Todas la cuentas del sistema disponen de un sitio web.

Los clientes y cualquier persona con la que compartimos carpetas o archivos, pueden acceder a nuestra web.

En la web, tendrán acceso a las carpetas y archivos designados por la empresa.

Muchas empresas colocan un accceso en su propio sitio web como zona privada para clientes.

Los archivos pueden ser compartidos definiendo si se permiten descargas y ediciones, así como determinando si son de solo lectura.

Esquema de zona compartida con los clientes

Compartir consiste en conceder permisos de acceso desde la aplicación.

Para compartir carpetas se otorgan permisos de acceso a los usuarios.

Es tan sencillo como hacer un click en la ventana de permisos de la carpeta en la aplicación.

Podemos enviar invitaciones a esos usuarios. Estos accederán entrando por la zona web de nuestra cuenta Dataprius personalizada con el logotipo de la empresa.

Usuarios con acceso a carpetas en la Nube

También se pueden compartir archivos mediante enlaces y por email.

Enviar un email con archivos adjuntos en forma de enlaces es muy sencillo en Dataprius. Se dispone de correo seguro integrado.

Se pueden crear enlaces a ficheros con fecha de caducidad, indicando quienes tendrán acceso, si pueden descargar, editar o solo visualizar el documento.

Recibir archivos que nos envían los clientes.

Los clientes, denominados Usuarios Web en el sistema, pueden subir documentos.

Estos archivos se reciben en una bandeja de entrada, podemos revisarlos y guardarlos en las carpetas del cliente con un par de clicks.

Por supuesto los clientes no pueden modificar ni borrar nuestras carpetas.

Compartir carpetas segun permisos de acceso

Las ventajas de compartir los documentos con los clientes.

Centralizar, organizar y accesibilidad.

Cuando se centralizan los documentos de los clientes, los archivos ya no dependen de los correos enviados y recibidos de forma individual por los empleados. Todo el mundo sabe dónde están.

Satisfacción del cliente y eficiencia de la empresa.

El cliente en la actualidad conoce que existen los medios para disponer de toda la información en su teléfono o en la web.

La eficiencia a la hora de localizar archivos de los clientes ha mejorado radicalmente.

Privacidad y protección de datos.

Si los ficheros de los clientes no se encuentran distribuidos en los ordenadores de los empleados podemos garantizar su privacidad.

La seguridad y protección de los datos por parte de la empresa pasa a otro nivel.

Ahorro en atender llamadas telefónicas y correos solicitando los ficheros.

Por término medio las empresas ahorran hasta un 80% de las llamadas e innumerables emails de envío de archivos adjuntos.

Si tras enviarle un email , el cliente no ha guardado el archivo, simplemente llamará a la empresa y lo solicitará de nuevo.

Todo esto se evita si mandamos un acceso al cliente, acceso al lugar de la Nube dónde están sus documentos compartidos.

Además y gracias al registro de actividad, se podrá comprobar cuando accedió el cliente a sus archivos.

Reducir las pérdidas de tiempo debido a errores.

Una gran pérdida de tiempo se produce debido a los errores de enviar versiones de documentos que no han sido corregidas o actualizadas.

Esto es típico de cuando se envían los archivos por email. Lo que provoca nuevas llamadas, confusión y más tiempo invertido en simplemente hacerle llegar un documento a un cliente.

Cuando se trata de compartir archivos, lo mejor es que sea desde nuestro lugar de almacenamiento centralizado en la Nube.

Cuando se centralizan los archivos siempre se tendrán las versiones correctas y actualizadas de la documentación.