# Compartir archivos con clientes

Compartir archivos con clientes                  [![](images/logo-dataprius-header.png)](index.html)

![ciclon](images/cccoil.svg)# Compartir archivos con clientes

## Documentos y carpetas accesibles para los clientes

![Compartir con los clientes desde la empresa](images/compartir-con-clientes.jpg)

## Las empresas necesitan compartir carpetas con los clientes.

**Dataprius dispone de los mecanismos necesarios** para que nuestras carpetas y documentos sean accesibles por aquellos usuarios designados.

Mantener un repositorio de archivos para los clientes es ya una forma habitual de trabajo para cientos de empresas que usan el sistema a diario.

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## La zona compartida es el sitio web creado por el sistema para la cuenta.

**Todas la cuentas del sistema disponen de un sitio web.**

Los clientes y cualquier persona con la que compartimos carpetas o archivos, pueden acceder a nuestra web.

En la web, tendrán acceso a las carpetas y archivos designados por la empresa.

Muchas empresas colocan un accceso en su propio sitio web como zona privada para clientes.

Los archivos pueden ser compartidos definiendo si se permiten descargas y ediciones, así como determinando si son de solo lectura.

![Esquema de zona compartida con los clientes](images/diagram-zona-compartida.png)

## Compartir consiste en conceder permisos de acceso desde la aplicación.

**Para compartir carpetas se otorgan permisos de acceso a los usuarios.**

 Es tan sencillo como hacer un click en la ventana de permisos de la carpeta en la aplicación.

Podemos enviar invitaciones a esos usuarios. Estos accederán entrando por la zona web de nuestra cuenta Dataprius personalizada con el logotipo de la empresa.

![Usuarios con acceso a carpetas en la Nube](images/intranet.png)

## También se pueden compartir archivos mediante enlaces y por email.

**Enviar un email con archivos adjuntos en forma de enlaces es muy sencillo en Dataprius. Se dispone de correo seguro integrado.**

Se pueden **crear enlaces a ficheros** con fecha de caducidad, indicando quienes tendrán acceso, si pueden descargar, editar o solo visualizar el documento.

## Recibir archivos que nos envían los clientes.

Los clientes, denominados Usuarios Web en el sistema, pueden subir documentos.

Estos archivos se reciben en una bandeja de entrada, podemos revisarlos y guardarlos en las carpetas del cliente con un par de clicks.

Por supuesto **los clientes no pueden modificar ni borrar nuestras carpetas**.

![Compartir carpetas segun permisos de acceso](images/dataprius-permisos-usuarios.jpg)

# Las ventajas de compartir los documentos con los clientes.

![](images/icon-share-38_1icon-share-38.png)

## **Centralizar, organizar y accesibilidad.**

Cuando se centralizan los documentos de los clientes, los archivos ya no dependen de los correos enviados y recibidos de forma individual por los empleados. Todo el mundo sabe dónde están.

![](images/icon-good-quality-38_1icon-good-quality-38.png)

## **Satisfacción del cliente y eficiencia de la empresa.**

El cliente en la actualidad conoce que existen los medios para disponer de toda la información en su teléfono o en la web.

La eficiencia a la hora de localizar archivos de los clientes ha mejorado radicalmente.

![](images/icon-privacy-policy-38_1icon-privacy-policy-38.png)

## **Privacidad y protección de datos.**

Si los ficheros de los clientes no se encuentran distribuidos en los ordenadores de los empleados podemos garantizar su privacidad.

La seguridad y protección de los datos por parte de la empresa pasa a otro nivel.

## **Ahorro en atender llamadas telefónicas y correos solicitando los ficheros.**

Por término medio las empresas ahorran hasta un 80% de las llamadas e innumerables emails de envío de archivos adjuntos.

Si tras enviarle un email , el cliente no ha guardado el archivo, simplemente llamará a la empresa y lo solicitará de nuevo.

Todo esto se evita si mandamos un acceso al cliente, acceso al lugar de la Nube dónde están sus documentos compartidos.

Además y gracias al registro de actividad, se podrá comprobar cuando accedió el cliente a sus archivos.

## **Reducir las pérdidas de tiempo debido a errores.**

Una gran pérdida de tiempo se produce debido a los errores de enviar versiones de documentos que no han sido corregidas o actualizadas.

Esto es típico de cuando se envían los archivos por email. Lo que provoca nuevas llamadas, confusión y más tiempo invertido en simplemente hacerle llegar un documento a un cliente.

**Cuando se trata de compartir archivos, lo mejor es que sea desde nuestro lugar de almacenamiento centralizado en la Nube**.

Cuando se centralizan los archivos siempre se tendrán las versiones correctas y actualizadas de la documentación.

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